Politique en matière de remboursements et de retours

Dernière mise à jour : 13/06/2025

Chez TheVintageTraveler, chaque article est sélectionné avec le plus grand soin, authentifié par nos experts, et présenté avec une description fidèle à son état. Néanmoins, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici nos conditions de retour et de remboursement.

🔁 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

📦 Conditions de retour

Pour que votre demande de retour soit acceptée, les conditions suivantes doivent être respectées :

L’article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou détérioré
Il doit être retourné dans le même état que lors de l’expédition, avec tous ses accessoires éventuels (dustbag, certificat, boîte, etc.)
Les étiquettes et scellés éventuels ne doivent pas avoir été retirés
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant votre demande

🚚 Procédure de retour

Contactez-nous à l’adresse [thevintagetravelerfr@gmail.com] avec :
- votre numéro de commande
- le(s) article(s) concerné(s)
- le motif du retour (facultatif mais apprécié)
Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour retourner votre article.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part.
Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service avec numéro de suivi et assurance.

💳 Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.
Il sera réalisé via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de préparation ou d’article non conforme.

❌ Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou sur commande spéciale
Les articles soldés ou en promotion (retour possible uniquement sous forme d’avoir, sauf mention contraire)

📩 Une question ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute demande à l’adresse : thevintagetravelerfr@gmail.com.