Mise à jour : 13 octobre 2026.
Votre droit de rétractation
Pour un achat à distance effectué en qualité de consommateur, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception du bien. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, ce délai commence à la réception du dernier bien. Les articles d’occasion, soldés ou en promotion bénéficient également de ce droit, sauf exception légale applicable.
Notifiez votre décision avant la fin du délai par le formulaire en ligne ci-dessous, par e-mail à thevintagetravelerfr@gmail.com ou par une déclaration écrite non ambiguë envoyée à notre adresse. Une autorisation préalable de notre équipe et l’indication d’un motif ne sont pas nécessaires pour exercer ce droit.
Adresse et délai de retour
TheVintageTravelerFR, SARL — SIREN 981805930.
Marché Serpette, 110 rue des Rosiers, stand 10, allée 3, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
E-mail : thevintagetravelerfr@gmail.com — +33 6 76 38 80 59.
Après avoir notifié votre rétractation, expédiez les biens à cette adresse sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours. Indiquez la référence de commande afin de permettre le suivi du retour. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou mise en œuvre d’un droit légal prévoyant leur prise en charge par le vendeur. Pour un bien qui ne peut pas être retourné normalement par la poste, contactez-nous avant l’achat pour connaître le coût de retour applicable.
Un envoi suivi et assuré est recommandé, particulièrement pour les pièces de valeur. Retournez l’article avec les accessoires et documents fournis. Vous pouvez examiner le bien comme vous le feriez en magasin. Vous ne répondez que d’une éventuelle dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Le simple retrait d’une étiquette ne supprime pas automatiquement votre droit légal de rétractation.
Remboursement
Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision. Le supplément lié à un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée n’est pas remboursé. Pour la vente de biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Un avoir ne vous est pas imposé, y compris pour un article soldé.
Exceptions légales
Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé, lorsque les conditions légales sont réunies et que vous en avez été informé avant l’achat. La seconde main, une commande spéciale d’un article standard ou une promotion ne constituent pas à elles seules une exception.
Article non conforme ou problème de livraison
Contactez-nous dès que possible avec votre référence de commande et les éléments utiles. Un signalement rapide facilite le traitement, mais un délai de 48 heures ne limite pas vos garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et celle des vices cachés. Vos droits légaux restent applicables indépendamment de la rétractation.
Modèle de déclaration
À l’attention de TheVintageTravelerFR, Marché Serpette, 110 rue des Rosiers, stand 10, allée 3, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France, thevintagetravelerfr@gmail.com :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandé le / reçu le : …
Référence de commande : …
Nom et adresse du consommateur : …
Date : …
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : …
Renoncer au contrat ici
Vous pouvez notifier votre rétractation ici, sans frais. Renseignez vos informations, puis confirmez votre déclaration à l’étape suivante. Vous pouvez aussi écrire à thevintagetravelerfr@gmail.com.
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